Acoval, Servicio Técnico Oficial de Kosner en Valencia

Kosner ha nombrado a Acoval Instalaciones Técnicas Servicio Técnico Oficial (SAT) en Valencia para tres de sus gamas de producto:

• Calderas de gas
• Aerotermia
• Climatización

El fabricante desarrolla equipos de climatización, calefacción y aerotermia para uso doméstico, comercial e industrial, y distribuye su producto exclusivamente a través de canal profesional.

Qué significa ser SAT oficial

Un Servicio Técnico Oficial no es una distinción comercial: es un nombramiento que concede el fabricante y que lleva asociadas obligaciones concretas por nuestra parte y condiciones concretas para el cliente.

Para quien tiene un equipo Kosner instalado, supone tres cosas:

Repuestos originales y soporte del fabricante. Las intervenciones se realizan con piezas originales y con acceso directo al departamento técnico de la marca. Cuando una avería requiere una pieza que no es de stock habitual, el canal oficial es la vía más rápida para conseguirla.

La garantía del equipo se mantiene. Una reparación hecha fuera del servicio oficial, o con repuestos no originales, puede dejar sin efecto la garantía del fabricante. Al intervenir como SAT oficial, la garantía queda intacta.

Formación específica en producto. El nombramiento exige conocer el producto concreto de la marca: sus controles, sus parámetros de configuración y sus procedimientos de diagnóstico. No es lo mismo que tener experiencia general en climatización, que también hace falta.

Por qué encaja con lo que ya hacíamos

Las tres gamas cubiertas por el nombramiento coinciden con especialidades que Acoval lleva años ejecutando. La climatización es una de nuestras actividades principales desde 2005, y las instalaciones de calefacción y agua caliente sanitaria están entre las primeras que puso en marcha la empresa.

La aerotermia es la incorporación más reciente, aunque técnicamente no es territorio nuevo: una bomba de calor es una máquina frigorífica, con el mismo ciclo de compresión de vapor que llevamos aplicando en frío industrial. Lo que cambia es la escala y el uso, no el principio.

Qué no cambia

Seguimos trabajando con el resto de fabricantes con los que ya veníamos operando. Un nombramiento de SAT no es una exclusividad: no condiciona qué equipos proyectamos ni qué marcas instalamos, que se siguen eligiendo según lo que pida cada instalación.

Tampoco cambia el alcance de nuestro servicio de mantenimiento, que cubre todas las instalaciones que gestionamos con independencia de su marca.

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¿Tiene equipos Kosner que necesitan servicio técnico? Escríbanos o llame al servicio técnico indicando el modelo y la matrícula del equipo.